【退貨退款流程圖】

【退貨申請說明】

• 簽收商品超過7天，恕不接受退貨。
• 鑑賞期並非試用期，退貨商品須保持全新狀態(包含完整無損之外箱、主商品、包裝，吊牌、贈品、發票等)，若商品一經開封使用，恕不接受退貨，敬請見諒。
• 請利用網站上的退貨系統辦理退貨，收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。
• 當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
• 已使用之優惠券/紅利點數於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
• 出清、福利商品恕無法接受退換貨。
• 如因商品有瑕疵、發錯商品等狀況，還請消費者將商品寄至退換貨指定地址，合牧生活將會負擔退貨運費，請放心購買。但因個人因素之錯誤，如:尺寸不合、買錯、電腦色差、不符個人想像等因素退貨，需由消費者負擔寄回運費。
• 商品退貨後，如未達"當初購買免運之優惠條件"，視同訂購時未達免運費標準，合牧生活將酌收原訂單之運費(註1)，費用將於退款中扣除。
• 合牧生活保留退換貨政策解釋權利。

註1:此運費內含金流處理費、轉帳費用及人力相關作業，所以即使整筆退，一樣會扣除這筆金額，若選擇轉成線上購物金，可優惠免扣除運費 (超商70元 / 宅配150元)。

【退款說明】

• 使用信用卡付款，退貨商品收回經工作人員確認商品無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
• 若使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
• 確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們10天內會再將款項退到您的帳戶。